Да-да. Это может случиться с каждым 😅
⠀
Думаешь, что со мной такое не произойдёт, - я же все предусмотрела: бирки от прошлых поездок содрала, пометила свой чемодан красивым красным бантом, обмотала пленкой
⠀
От нас зависит многое, но – не всё
⠀
☝🏻Прежде всего, разберёмся в терминах
⠀
«Багаж не доставлен» и «багаж потерян» – это разные истории. Если в течение 21 дня багаж к вам не вернулся, то он «потерян». Тогда можно требовать от компании авиаперевозчика компенсации
⠀
Если же вы в аэропорт назначения прибыли, а багаж нет, то – багаж не доставлен. Что же делать в этом случае?
⠀
Вот подробная инструкция, сохраните ее в закладках
⠀
❗️Когда вы сдаете свой багаж в аэропорту, на стойке регистрации вам выдают маленькую такую бумажку. Обычно ее приклеивают к авиабилету (посадочному талону).
⠀
Эта бумажка называется - багажная бирка. Так вот её берегите как свой кошелек. Без этой бирки не долетевший до места багаж искать не будут.
⠀
Поэтому, прижмите бирку к сердцу и
⠀
1. Выдохните и успокойтесь. Сейчас вам понадобится голова
⠀
2. Не выходите из багажной зоны, а идите сразу к стойке Lost and Found/Lost luggage (розыск багажа)
⠀
Если такой нет, найдите представителя авиакомпании или сотрудника аэропорта, который отвечает за багаж
⠀
Сначала ваш чемодан будут искать среди «заблудившихся», повреждённых и невостребованных багажей
⠀
Если не получится, предложат заполнить акт с перечислением «особых примет». Он называется Property Irregularity Report (PIR )— Акт о неприбытии багажа и заполняется на английском языке
⠀
От волнения можно и на родном языке не вспомнить, что лежит в чемодане (знаем, проходили). Заготовочку можно сделать дома. Для спокойствия
⠀
Что в нее написать
⠀
🔹 Свои ФИО
⠀
🔹 номер рейса и маршрут (если вы едете в одно место, то про маршрут ничего не пишете)
⠀
🔹 данные с багажной бирки (это уникальный номер вашего багажа)
⠀
🔹 описание багажа: форма, цвет, материал, есть ли карманы, молнии, замки, ручки, колесики, потертости, наклейки
⠀
🔹 описание вещей — не просто «3 футболки и 4 юбки», а несколько уникальных предметов, которые помогут отличить его от остальных
⠀
🔹 контакты и адрес, куда доставить багаж
Заявление заполняется в двух экземплярах. Один экземпляр акта вы оставляете в аэропорту, второй забираете с собой. Посадочный талон с багажной биркой остается у вас!
И, наконец, вам выдадут идентификационный номер заявки, по которой вы сможете отслеживать судьбу своего чемодана на сайте авиакомпании или через глобальный поиск WorldTracer — международную систему отслеживания багажа.
Если вы не можете воспользоваться поиском WorldTracer, звоните сами в Lost and Found или попросите работников отеля помочь вам.
Телефон будет в бланке PIR. Уточните его во время заполнения бланка.
Часто на стойке Lost and Found пассажирам, оставшимся без багажа, бесплатно выдают набор с вещами первой необходимости: футболку, зубную щетку и пасту, бритву, шампунь, расческу и дезодорант. Но могут и не выдать.
Другие вещи, без которых не обойтись, пока ищут ваш багаж, вы можете купить самостоятельно и потребовать за них компенсацию у авиакомпании. Сохраните чеки!
*Подсказка: если вы такой список не написали, а (не дай бог) он все-таки понадобится, воспользуйтесь гугл переводчиком.
Итак, вы заполнили PIR. Что делать дальше?
- Езжайте в свой отель, расслабьтесь и начните отдыхать. Как бы вы ни переживали и ни ругали авиакомпанию, багаж от этого быстрее не прилетит.
- Следите за перемещением своих вещей в системе отслеживания багажа.
Когда чемодан найдут, его доставят по адресу, который вы написали в акте PIR.
*Подсказка: как только вы узнали, что багаж прибыл в аэропорт, звоните в Lost and Found и узнайте, когда его вам привезут или договоритесь, что заберете его сами.
Как правило, его привозят в течение 3-х дней.
Для себя мы составили 17 правил для безопасного путешествия.
Правило №1 гласит: в городе прилета останавливаться на 3 дня.
Ставьте лайки, и мы покажем вам весь список)
☀☀☀☀☀☀☀☀☀☀
P.S. Для тех, кто любит путешествовать и не любит тратить много денег, мы подготовили «Топ-55 сервисов для путешествий». Зaбраmь здесь🔥
